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Didácticos Pinocho S.A, no señala ni se compromete con ninguna hora especifica de entrega del pedido, y estos pedidos se entregaran los días Lunes a Sábados.
Los productos se entregaran en la dirección diligenciada en el formulario en el momento de la compra, en el caso de conjuntos cerrados o edificios en los que no se autorice el ingreso, el pedido se entregará en la portería. El pedido podrá ser recibido y verificado por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el domicilio o el comprador debe manifestar que
el pedido solo lo podrá recibir él o un tercero autorizado que debe comunicarlo en la casilla de comentarios.
En el caso que no se pueda entregar el pedido por que el comprador o la persona autorizada no se encuentran, se hará una re programación de día o de lugar con previa comunicación telefónica con el comprador para informar el suceso y coordinar de nuevo la entrega. Si en el segundo intento se presenta el mismo inconveniente, se comunicará con el comprador y se re programará el envío, este tendrá un costo adicional del mismo valor que en el anterior. Para cancelar el valor del envío tendrá que comunicarse al celular 317 436 2775.
Garantía
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Defectos
Problemas de Funcionamiento, de Fabricación
La vigencia de la garantía es de 6 meses después de la fecha de la compra, debe tener la factura de compra y comunicarse al celular al 317 436 2775 para solucionar el inconveniente. En el caso de reponer el producto por uno igual, se realizara la reposición dentro de 10 días hábiles desde la recepción del producto defecto. Si el producto entra al proceso de reparación se entregará en 30 días hábiles desde la recepción del producto defectos. Didácticos Pinocho no realizará ningún reembolso.
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