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TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPRAS 

Didácticos Pinocho S.A. Se compromete a la entrega del o de los productos adquiridos en la  página web (https://didacticospinocho.com/tienda) será de 5 días hábiles en Bogotá y 8 días  hábiles en otros lugares de Colombia, que comenzarán a contar desde el día de la aceptación  de la orden de compra. Didácticos Pinocho S.A. dará información a los compradores por E-mail  para que puedan hacer un seguimiento del estado del pedido. Los despachos solo se realizaran  en el territorio colombiano, Didácticos Pinocho S.A. Informará por vía teléfono o  electrónicamente si se presenta algún retraso en la entrega del pedido ante circunstancias  improvistas ajenas a Didácticos Pinocho S.A. 

La ventas estarán sujetas al inventario; por tanto, en el momento que el producto no se  encuentre disponible Didácticos Pinocho S.A, se comunicara con el cliente para solucionar el  inconveniente. 

Didácticos Pinocho S.A, no señala ni se compromete con ninguna hora especifica de entrega  del pedido, y estos pedidos se entregaran los días Lunes a Sábados. 

Los productos se entregaran en la dirección diligenciada en el formulario en el momento de la  compra, en el caso de conjuntos cerrados o edificios en los que no se autorice el ingreso, el  pedido se entregará en la portería. El pedido podrá ser recibido y verificado por cualquier  persona mayor de edad que esté presente en el domicilio o el comprador debe manifestar que 

el pedido solo lo podrá recibir él o un tercero autorizado que debe comunicarlo en la casilla de  comentarios. 

En el caso que no se pueda entregar el pedido por que el comprador o la persona autorizada  no se encuentran, se hará una re programación de día o de lugar con previa comunicación  telefónica con el comprador para informar el suceso y coordinar de nuevo la entrega. Si en el  segundo intento se presenta el mismo inconveniente, se comunicará con el comprador y se re  programará el envío, este tendrá un costo adicional del mismo valor que en el anterior. Para  cancelar el valor del envío tendrá que comunicarse al celular 317 436 2775. 

Garantía 

Didácticos Pinocho S.A. dará garantía en los siguientes casos: 

Defectos  

Problemas de Funcionamiento, de Fabricación 

La vigencia de la garantía es de 6 meses después de la fecha de la compra, debe tener la  factura de compra y comunicarse al celular al 317 436 2775 para solucionar el inconveniente.  En el caso de reponer el producto por uno igual, se realizara la reposición dentro de 10 días  hábiles desde la recepción del producto defecto. Si el producto entra al proceso de reparación  se entregará en 30 días hábiles desde la recepción del producto defectos. Didácticos Pinocho  no realizará ningún reembolso. 

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